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前进中的永春人

     在“长三角”之一的常州市,提起生产太阳能热水器的永春保温材料有限公司,业内人士可谓无人不知无人不晓,谁能想到这个斐声业内的民营企业,仅是一个生产太阳热水器才三年多的“新人”。三年来,永春公司每年的年销售额都以120%的速度增长。这在产品同质化严重、市场竞争日趋白热化的太阳热水器行业是难能可贵的。那么,永春公司的发展为什么会这样迅速呢?
一、船大方能经风沐雨、搏击风浪
    由聚氨酯保温材料接触到太阳能热水器的永春公司董事长黄永春,凭借他那军人的敏锐洞察力,看到了太阳能热利用行业的发展前景,同时也感受到了这个行业激烈的竞争气——行业已过高利润阶段,此时介入,困难重重。常理,永春公司完全可选择其它行业产品,但黄董事长认为:天下事往往看什么人来做,怎样做,况且中国是资源尤其是能源非常紧缺的国家,新能源事业不仅可造福子孙,而且可大有作为。也就是凭借这种信念,他带领永春人昂首跨入太阳热利用行业。在仔细分析了当时行业状况的前提下,永春公司确立了规模化、机械化、标准化的办厂路子。规模化方面,永春公司投入初期就形成了十万台热水器的生产能力;机械化方面,永春公司投产初期除了装备了做太阳能热水器的全套通、专用设备外,还特意购买了全套可生产高档承压式热水器的全套设备,这种做法,在当时的行业中可以谓之是凤毛麟角,为数不多的。标准化方面,软硬件齐备。没有工装不生产,已成为永春公司铁的工艺纪律,正是这个纪律的执行,使得永春公司产品质量一致性指标得到了有效保证,产品整体质量也有了保证。
二、名牌要成为民牌
     新能源行业要为人类做贡献,其效果体现不在产品生产,而在产品的使用。一台太阳热水器所节约的能源毕竟是有限的,成千上万台太阳热水器的应用才能产生效应。本着这种理念,永春公司在进行市场分析和产品定位时就把自己摆在了让老百姓消费得起的位置上。在确保产品质量、确保使用功能的前提下,永春公司在降低损耗、节约成本方向做了大量的工作。从物质资源使用到人力资源配置无不以科学、合理、实用为原则。原辅材料从进厂到成品出厂,一直接受跟踪管理,减少和杜绝了物资流动过程中的浪费,而除技术与销售外的非生产性人员人数的严控,使得公司全员劳动生产率一直保持相当高的水平,不能浪费和不准浪费已成为永春公司的一项工作标准。通过这些工作使永春公司的产品成本一直保持在竞争力较强的水准。在质量上,永春公司不仅未因控制成本而下降,反而在关键部件材料方面进行了增强,如内桶壁厚由常用的0.31㎜改为0.4㎜,不锈钢方管材料由0.5㎜改成0.6㎜。由于质优所用方管原材料的进价甚至比某些方管成品进价还要高。“性价比”高已成为永春合作伙伴的共识,而永春太阳能热水器也真正成了普通老百姓消费得起的“民牌“热水器。
三、全方位真诚为客户服务
     永春公司为客户服务不是口号式的或形式上的,而实实在在真诚可靠的。客户的困难就是永春公司的困难,这种思维方式一直深扎在永春人的心中。例如,凡是新合作的客户首次提货时公司都要主动配备一些易损件,以减少客户开展业务后的麻烦,哪怕这个客户根本没有提出要求。在供货最紧张时期,只要还有客户提货的车停在厂内,全体职工都会奋战直到送走客户,哪怕是深夜一、二点钟。“只要承诺下的事,就不会耽误你”。越来越多的永春客户体会到了这点。一次一个客户提出设计要求,要在热水器水箱上开五个孔,每个孔都有特殊要求。公司为了解决客户困难,在没加一分价的情况下,接受了定单,使客户非常感动。一个远在千里之外的经销商打来电话,说公司的产品有问题要求马上派人上门服务。公司接到电话后,当晚派人乘车直奔目的地,当第二天经销商上班时,看到等在门外的公司维修人员,连声说想不到你们这么快。当处理完因经销商安装技术不过硬而产生的毛病后,那位经销商握紧了他们的手许久不放,其内心的感动可想而知。在售后服务的观念上,永春人的思想是:我们难说不出问题,但有问题就一定要彻底解决。
四、坚持发展、永保长青
     企业经营如同逆水行舟,不进则退,只有坚持发展才能永保青春。永春公司这几年发展势头很快,但永春人非常冷静,他们没有满足。今年永春公司除了按既定目标计划,拟将太阳能热水器生产能力扩大到30万台外,还利用自身从事制冷设备制造的优势,实质性地开始了空气源热泵热水器的研发。公司聘请了制冷行业的专家,在对热泵机理充分研究和实验的基础上确定了自己的决不比国外产品差的工质,与国内知名厂家合作的主机品质可靠,目前投放市场进行跟踪检测的产品运行良好。中试全部结束将进入批量生产阶段,可以预想用不了多久,占地十万平米,环境优美,设备先进,管理科学的永春工业园将拔地而起。前进中的永春公司将不断为中国的新能源事业做出自己的贡献。